航空工业新航134厂：“三星”激励机制 让班组更

正所谓，兵马未动，粮草先行。能源保障是制造业至关重要的环节，是型号任务按时交付的关键保障。航空工业新航134厂动力运行车间负责厂区水、电、风、汽的动能供应，负责动力设备、动力管线设施的运行及日常维修工作、负责厂内各单位设备范围外的管道维修工作，负责厂区综合污水站的运行及日常维保工作。动力运行车间在新航134厂工会的指导下，基于职责定位，把职能融入所属的7个班组建设管理中，以“客户满意之星、技能提升之星、设备运行之星”评选为激励机制进行探索实践，让班组更有活力，为科研生产助力。

“客户满意之星”评选激励机制。作为能源保障单位，动力运行车间服务着20个科研生产单位。车间有维修班组、空压班组、电修班组、动能保障等7个班组，班组的服务对象也不尽相同，基于服务单位的实际需求，动力运行车间每季度进行客户满意度调查问卷反馈，结合科研生产单位反馈的情况和满意度，综合评选出1个客户满意之星的班组，并对班组进行专题表彰、奖金激励、工作经验分享，激发班组及职工主动服务客户积极性，千方百计为客户服务着想，让客户满意成为工作的价值体现。

新航134厂各生产车间设备运行完好率直接决定着批产和科研型号任务交付率。动力运行车间以“保运行、保生产、保交付”为目标，加强对主制车间设备日常维护、能源保障设备巡检等，结合各班组所管辖设备有效运行时间、设备运行完好率进行综合评价。每季度评选出1个“设备维护之星”班组和3名“设备维护之星”职工进行公示，并专题表彰。反向拉动车间各班组、职工强化设备日常维护的主动性和积极性，创新设备维护的方法和路径，多措并举确保设备有效运行时间和设备运行完好率。

基于服务单位、服务人员、服务区域的广泛性，动力运行车间班组职工的技能水平高低直接决定了工作质量的好坏，持续提升班组职工工作技能水平不仅是提高工作质量的现实需求，也是践行“员工为本”新航价值取向的重要落脚点。自2015以来，动力运行车间坚持每年举办一届职工技能大比武，覆盖车间所有工种、班组、职工，五年来评选出了30余位技能提升之星。职工技能水平不仅得到提升，同时在车间各类先进的推荐和选树方面予以关注，让职工看到了实实在在的好处，大大提高了职工工作的积极性，班组凝聚力越来越强，战斗力也越来越强。

新航134厂动力运行车间班组建设在“三星”评选机制政策的激励探索和实践下，班组活力不断提升，工作持续向好。2020年车间服务单位的客户满意度到达了94.2%（良好以上），管辖设备运行完好率达93.5%，职工班组工作满意度达到了95.4%。特别是在2021年河南新乡“7·20”特大暴雨抗洪抢险工作中，三个班组获得“抗洪抢险先进集体”荣誉称号，这也是对班组建设成果的检验。新航134厂将不断探索班组建设的新路径、新思路、新做法，在科研生产主航道上持续发挥班组建设的战斗力、影响力、贡献力。

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