航宇航空用伞检验班组以五用工作法守住质量信

航宇救生装备有限公司（以下简称航宇）主要从事航空防护救生/空降空投装备研制。公司产品长期以来保持规定包线内100%的救生成功率，被飞行员誉为“蓝天上的诺亚方舟”。承担多种伞类产品及弹射座椅缝纫件生产过程控制及产品检验工作的航宇航空用伞检验班组，多年来把“质量是航空人的生命”牢记心中，坚持以“五用”工作法，守住“质量信得过班组”这一荣誉，并换来了累累硕果:班组多次获评航空工业质量信得过优秀班组，航空行业集团优秀质量管理小组，湖北省“女职工建功立业示范岗”、“女职工建功立业标兵岗”，航空工业航宇质量型优秀班组、标杆班组。

用制度强管理

2012年，从普通检验员竞聘上任航空用伞检验班长的赵昕清楚地知道：打造精品，必须从管理入手。为此，她上任后便开始了一系列改革。

一是实施“班委会”制度。充分发挥骨干员工的特长和才华，及时研究班组的各项重要工作，解决生产管理过程中遇到的各种棘手和瓶颈问题，以管理促进工作改进，在改进中不断完善各项管理规定。

二是制定“班规”。在对岗位职责、生产技术、人员管理、现场管理等规章制度进行全面梳理和完善的基础上，班组采取分类管理模式。创新性地实施了“人员四管”，即人员考勤管理、人员加班管理、人员技能管理、人员绩效管理，形成了规范、有效、可视化的人员能力动态跟踪图，既完善了人员管理模式，又高效保障了检验工作。

三是建立质量管理台账制。班组制定了质量管理台账制度。每月定时收集各生产班组的质量信息，为预防和解决各种质量问题定制了“操作手册”，较好地为班组提升工作质量奠定了基础。

四是签订全员质量责任书。为了保障各项管理规定的有效执行，班组内部建立了监督机制，如每月不定期开展工艺纪律检查，针对检查结果发现的问题立即在组内开展通报批评。同时，班委会针对此现象研究决定在组内全面推行检验员责任制管理，以此有效促进了组员工作水平整改提高。

五是强化考评。班组定期开展程序文件考试、检验实操比武，每月组织内部质量检查，绘制“晴雨表”，并将其作为班组劳动竞赛评比标准，对获奖人员进行宣传奖励。同时对质量出现问题的员工按“班规”考核并督促立即整改。

用目标推“创优”

班组明确提出了“创建质量信得过班组”的目标，围绕这一目标，班委成员结合班组实际情况，制定了详细的“创争”计划。

识别顾客需求，“精益求精”创价值。班组在日常工作中始终以“质量第一，精益求精”为目标，依据“质量信得过班组”的评选标准，一方面采用梳理工作流程及产品流向的方法，清晰识别出内部顾客及相关方；另一方面通过班组外联检验服务工作，识别出外部顾客及相关方，进而以内外部顾客关注点为牵引，以“质量最优，顾客信任”为努力方向，不断用高质量产品和服务满足各方需求。

对标问题不足，坚持“两个归零”。班组依据不同顾客的需求，并结合班组岗位特点和现状，从基础管理、效能管理、质量管理、人员管理和安全作业等多个方面，查找工作环节中存在的瓶颈问题与不足，并坚持“零问题、零缺陷”的“两个归零”原则，确定好下一步工作目标，责任到人，确保目标圆满达成。

用文化强素质

班组围绕航宇文化确立了“以人为本，以心换心，互帮互助”的管理理念和“没有最好，只有更好”、“做得出众就是人才”的工作作风，以及“五对、三比”的独具特色的文化体系。

“五对”文化，一方面是从工作方法而言，即“一对一”：班组坚持开展“帮扶计划”，师徒一对一结对子，做好传帮带。“多对多”：班组划分突击组、攻坚组、创新组，组对组，比能力，比提升。“一对多”：鼓励个人进步提升，不断完善自身，班组推优。一方面是从工作态度而言：“对内”，出现问题，眼睛向内找原因；“对外”，不断提升满足外部客户需求的能力。

“三比”文化，则是指比质量（细节完善、过程规范、管控到位）、比效率（合理分工、省时省力、主动及时）、比素质（预见性强，思路创新、解决问题有方法）。

“五对、三比”文化贯穿班组各项工作始终，营造了同台竞技，你赶我超，你超我新，在学习中进步，在进步中学习的良好氛围，有力促进了全员素质的提升。

用创新增活力

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